请按照以下步骤排查
1、无法添加APP SDK 版本低于3.0的用户
2、对方账号是否已在家庭中
3、家庭是否存在
4、需要先确认一下对方账号和家庭创建者的账号是否在同一个数据服务区。例如，美国区的家庭是不能添加中国区的用户作为家庭成员
Search found 7 matches
- 2023年 Oct 25日 10:02
- Forum: App开发
- Topic: 为什么添加已注册账号为家庭成员失败？
- Replies: 1
- Views: 947
Re: 为什么添加已注册账号为家庭成员失败？
- 2023年 Oct 13日 10:57
- Forum: iOS & Android Development
- Topic: Why is ThingSmartFamilyBizBundle reporting error "thing_app_no_family"?
- Replies: 0
- Views: 1972
Why is ThingSmartFamilyBizBundle reporting error "thing_app_no_family"?
Problem: Introducing the iOS family UI business package ThingSmartFamilyBizBundle and calling the family management interface method gotoFamilyManagement reports a thing_app_no_family error. Solution: Add "is_support_home_manager" to the thing_custom_config.json configuration file: ture。T...
- 2023年 Oct 11日 15:15
- Forum: App开发
- Topic: App点击“+”进入添加设备页面，有些网关可以选择添加子设备，有些不可以？
- Replies: 1
- Views: 1130
Re: App点击“+”进入添加设备页面，有些网关可以选择添加子设备，有些不可以？
可以选择配子设备的网关需要满足以下条件：
1、网关在线
2、网关仅支持zigbee子设备
- 2023年 Oct 9日 11:27
- Forum: App开发
- Topic: 【已解决】为什么调用家庭详情接口，报错"账号行为异常，已被限制使用"，应该怎么避免再次触发？
- Replies: 2
- Views: 1124
Re: 【求助】为什么调用家庭详情接口，报错"账号行为异常，已被限制使用"，应该怎么避免再次触发？
原因是调用这个接口太频繁，应避免短时间频繁调用，如果只是获取设备信息，可以直接调用家庭缓存信息获取
void getHomeLocalCache(IThingHomeResultCallback callback)
- 2023年 Oct 9日 10:57
- Forum: App开发
- Topic: 【已解决】如何关闭涂鸦智能-首页自动发现设备这个功能？
- Replies: 1
- Views: 1061
Re: 如何关闭涂鸦智能-首页自动发现设备这个功能？
可以在【我的-设置-更多功能-首页扫描设备】关闭这个功能
- 2023年 Sep 21日 17:41
- Forum: iOS & Android Development
- Topic: How to make the OEM APP to display only the provided activator first level categories
- Replies: 1
- Views: 1609
How to make the OEM APP to display only the provided activator first level categories
Generally after we build the OEM App, click on the activator, there will be a whole bunch of product types, but as a B-side customer, we only want to show the products we support, or our main products. For example, if a B-side customer only makes camera products, and all of a sudden there are all ki...
- 2023年 Sep 21日 17:17
- Forum: iOS & Android Development
- Topic: Reminder about iOS 16 affecting App Quick Connection Network Configuration (EZ Network Configuration)
- Replies: 1
- Views: 1535
Re: Reminder about iOS 16 affecting App Quick Connection Network Configuration (EZ Network Configuration)
That's a very useful message.