yez 2025年 Jul 29日 13:39

是的,从涂鸦采购的

该情况是个别硬件上出现的，还是整批设备均存在的问题呀， ncp的次固件版本是多少呀，有具体的设备id可以提供下吗

请问你们的ncp模组是买的我们公司的吗？

麻烦提供下你们当前ncp的版本，如果次固件版本过低可以先升级一下再试试看

ROVER 2025年 Jul 22日 10:00

加到150ms之后，每个包的间隔就有250ms了

加到150ms后的日志和抓包再提供一下 （日志最好包含网关启动时刻的）

ROVER 2025年 Jul 11日 17:01

我应用上可以拿到这个返回值吗，或者有什么能让我知道失败去重发

我们一般会通过等待子设备的数据上报，或者网关主动查询，去确认前一次的下发控制是否成功，若不成功，则重新下发

ROVER 2025年 Jul 11日 17:33

好的，麻烦您

您好，
我们尝试了在邻居表节点存在的情况下，重置子设备进入配网状态（且通过屏蔽箱避免网关接收到子设备的leave广播包），多次测试均可正常入网。
如果需要继续分析这个问题，还是需要您提供异常过程的zigbee报文。

ROVER 2025年 Jul 11日 10:58

不好意思，因为这个问题是压测发现的，在过程中我们没办法抓包一直开着，所以没有Zigbee抓包

那等我这边再尝试看看，有进展我会同步给你，另一个新的群控丢包问题我也会同步分析的

你好，
可以麻烦提供下出现异常前后的zigbee网络抓包吗
我们也在尝试复现这个异常

RebelMagpie 2025年 Jun 2日 16:40

Hi, just checking how this is progressing?

I just asked. This new version is still in the second round of beta testing at present.