【Tuyaos SDK】门铃呼叫问题

[hellokernel]

问题描述：

这边发现门铃呼叫有一定的概率 APP上 会不弹窗，看了下log，网络已连上，时间也校准了；
问题log 如附件所示。

谢谢各位。

[Passat]

需要 SDK的 debug 日志，同时上传APP 日志，并说明哪个时间点存在问题？

[hellokernel]

我们之前试了一下，如果tuya SDK 的log 等级开到DEBUG，问题出现的概率好像就很低了；但是出货的版本tuya SDK 的log 等级是开到ERROR的；

上面问题的tuya SDK 的log 等级，默认是开到了ERROR，然后打开了应用层呼叫的log；

//呼叫开始
[2025-09-03 20:43:49.564] [09-03 20:43:49 ty E][65f4][ty_sdk_doorbell.c:130] process_pending_events

//超时 进入留言
[2025-09-03 20:43:59.640] [09-03 20:43:59 ty E][2694][ty_sdk_doorbell.c:196] ##############LEAVE msg?

APP上如何抓取log呢 ？看了一下，好像没找到地方，如果可以的话，方便告知一下；

谢谢各位。

[Passat]

Code: Select all

[2025-09-03 20:43:49.601] [09-03 20:43:49 ty E][65f4][smart_frame.c:2642] mqtt async send err:-1

发送请求附近的日志来看，有DP上报失败的打印，这个问题更像是在 SDK mqtt 上线之前，发送了呼叫请求。 需要确认发送前 SDK mqtt 的上线状态。 可能需要上层做好异步处理。

[hellokernel]

呼叫前 MQTT 是已经连接了的

//MQTT连接
[2025-09-03 20:43:48.139] [1;33m2025/09/03 20:43:46.908 !WARN [__on_status_online][0064]online: network status MQTT connected

//呼叫开始
[2025-09-03 20:43:49.564] [09-03 20:43:49 ty E][65f4][ty_sdk_doorbell.c:130] process_pending_events

还是说 要等到 DP 全部上报完毕后，才能发起 呼叫 ？

谢谢各位。

[Passat]

1. 根据你之前的问题描述，“如果tuya SDK 的log 等级开到DEBUG，问题出现的概率好像就很低了” ，基本可以判断为时序问题，影响消息发送等功能的一般为 MQ 的连通状态。

2. network status MQTT connected ，是在什么条件下输出的？

[hellokernel]

typedef struct
{
TUYA_IPC_PARING_MODE_E connect_mode;
TUYA_IPC_STATUS_CHANGED_CB ipc_status_change_cb;
TUYA_IPC_LINK_TYPE_E link_type;
TUYA_IPC_IP_MODE_TYPE ip_mode_type;
}TUYA_IPC_SDK_NET_S;

ipc_status_change_cb中注册的回调，当回调回来的 状态为TUYA_IPC_STATUS_ONLINE 时，
会打印 online: network status MQTT connected

谢谢各位。

[Passat]

问题描述：

这边发现门铃呼叫有一定的概率 APP上 会不弹窗，看了下log，网络已连上，时间也校准了；
问题log 如附件所示。

谢谢各位。

日志对应的设备 devid 是哪个？

[hellokernel]

uuide9319bd0e8b2124c

谢谢各位。

[郭老庄]

第一，是不是在mqtt上线前发送了dp点，因为在上线前有mqc_pub_async err:-2的打印
第二，上线后发送dp点的时候不要一起发送，可以连续发5，6个，停几秒