设备激活报-4352，UUID固定为c8478c********，MAC地址无效

[yolo]

1. 版本

   TuyaOS版本：3.6.25

   SDK ID：tuyaos-lite-sdk_3.6.25_bk7258_wifi-ble-ultra-lp-3.6.0-psk_0.0.33

2. 平台

   芯片平台：BK7258

   模组/板子：自己设计的硬件，带独立屏幕，摄像头通过USB(UVC)接入

3. 硬件

   自研硬件，带480x800 LCD屏、摄像头、门锁控制部分

   未使用涂鸦标准开发板

4. 软件

   基于涂鸦 tuyaos-lite-sdk 开发，参考了视频锁demo

   应用版本：1.0.0

5. 问题描述

   现象：设备开机后能正常连接Wi-Fi并获取IP，但之后反复打印no connect cloud, exit，无法上线。

   核心错误：在日志中看到激活流程报错：
   http resp not encrypt.
   Post Data Return Fail.-4352
   gw_active err:-4352
   重试多次后最终activate timeout。

   已验证的操作：
   在涂鸦IoT平台多次更换UUID/AuthKey并重新烧录，问题依旧。
   PID、FirmwareKey等参数已与平台反复核对，确认匹配。
   检查过代码，授权信息写入成功。

   发现的异常点：
   设备MAC地址无效，每次启动打印：
   sync_base_mac_record, valid record not found.
   最终使用固定MAC：xx:xx:xx:xx:xx:xx（已脱敏），导致serial_no始终为固定值c8478c********。
   测试网络环境(办公室Wi-Fi)存在errno:113 port:6667阻断，但换手机热点问题不变。
   是否必现：是，每次上电均复现。

6. 附件

   脱敏后的完整调试日志一份（见附件，关键信息已遮蔽）。

[郭老庄]

请打开debug，提供带debug信息的日志

[yolo]

开启debug日志，附件为启动、配网、休眠的日志（已对PID、MAC、UUID、Authkey等敏感字段做脱敏处理）。

[yolo]

麻烦帮忙看看，这个问题卡了较久了，不知道什么问题

[郭老庄]

可以不把PID、MAC、UUID、Authkey等敏感字段做脱敏处理吗？排查问题需要这些信息

[yolo]

可以的，一下是新输出的log

[郭老庄]

从你激活的打印看，你的uuid是3eb52bb643f53c15，是无效的

[yolo]

这是硬件开发-免费领取的授权码，无效的话，是需要购买授权码，才可以联网？

[郭老庄]

正确的uuid是uuid3eb52bb643f53c15，你不要把前面的uuid删了

[yolo]

好的，刚刚测试没有再报-4352错误，谢谢！
删除前面的uuid测试是因为那个结构体说长度小于等于16

Code: Select all

/**
 * Definition of Wi-Fi product info
 */
typedef struct {
    CHAR_T *uuid;       // strlen(uuid) <= 16,must not be null
    CHAR_T *auth_key;   // strlen(auth_key) <= 32,must not be null
    CHAR_T *ap_ssid;    // strlen(ap_ssid) <= 16,if ap_ssid is null ,then the default ssid is Smartlife_xxxx
    CHAR_T *ap_passwd;  // strlen(ap_passwd) <= 16,default null
} WF_GW_PROD_INFO_S;