【求助】老款Zigbee触控多开零火面板指示灯快闪无法入网

[xjscjl]

2021年老款涂鸦Zigbee触控多开零火智能面板，同网关一次性移除5台设备。3台单开面板可正常入网；剩下2台多开面板指示灯持续快闪，处于待配网广播状态，但握手失败无法入网。网关为同批次老涂鸦Zigbee网线网关。原硬件店铺已经关闭，无法联系硬件厂商，请Zigbee大神协助排查设备入网握手问题。

[tara.li@tuya.com]

你好，请提供一下网关ID和配网的时间点，我这边后台拉日志看一下是什么问题导致的无法入网

[xjscjl]

你好 问题已解决 是老面板配网方法的问题，配网灯虽然在闪 但并未真正进入配网状态 需要重置面板，智能生活APP中提示的配网方法是开-关-开-关-开，正确的方法是第5次的时候要长按5秒听到滴滴两声才能真正进入配网状态，查了好久才查到。